先日、スマートフォンを買い替えた記事でもお伝えしましたが、620日間プレイしていたモンスターストライク(以下、モンスト)のデータが引継ぎミスで消えてしまいました。
結果から言うと復旧することに成功したのですが、申請を出すのにとても苦労したので書き残しておきます。

引継ぎミスの発生

モンストのデータ引継ぎには設定画面から「データのバックアップ」をタップし、Googleアカウントを登録するとIDがされます。引継ぎ先のスマートフォンでモンストを起動してデータ引継ぎへ進み、そのIDを入力、送信して認証が下りるとデータのダウンロードが始まります。

私の場合、認証が下りた後にデータがダウンロードできず、やり直してもう一度同じIDを入れても認証が下りなくなってしまいました。この後に元のスマートフォンでプレイしても「すでに引継ぎは完了している」というようなメッセージが現れ、プレイすることができませんでした。

データ復旧希望フォームで復旧申請

たかがゲームと言えどもさすがに焦りました。すぐさま、「モンスト データ 復旧」で検索したところ、「データ復旧希望フォーム」というページがヒットしたので申請を始めました。
しかし、入力をはじめて見るとその項目の多さや、難しさに唖然としました。まずはSTEP1の項目を以下にまとめておきます。

  • データ復旧を希望するアカウントのID
  • 最後に利用していたニックネーム
  • 最後に利用していたときのランク
  • 最後にログインした日時
  • 復旧希望のアカウントで遊んでいたのは…(現在の端末 or 過去の端末)
  • 新アカウントのID

と、ここまでは割と簡単に見えますが、ニックネームをよく変えていたり、ランクを気にしていない場合など、落とし穴は色々ありそうです。
私は半分くらいわからなかったのですが、嫁のアカウントからフレンドを検索してもらい、ID、ニックネーム、ランク、最後にログインしていた日時を調べることができました。

過酷になる入力項目

STEP2のはじめに、「ここ5カ月のオーブ購入履歴」があるか聞かれます。購入履歴があるとデータの復旧が早いようなのですが、私は半年以上前に初心者パックを買っただけのほぼ無課金ユーザーなので「いいえ」を選択すると、ずらーっと追加質問項目が表示されました。

  • お客様をモンスターストライクに招待されたユーザのアカウントID
  • 所持モンスターの名称とわくわくの実の組み合わせを3体
  • フレンドだった方のアカウントIDを3つ
  • 最後にプレイしたクエスト
  • 所持している全ての「運極モンスターの数」と、その「モンスター名」 ←これキツイ!
  • プレミアムガチャで手に入れたレア度5以上のモンスターを新しいものから順に2体

この中で一番大変だったのが、所持している全ての「運極モンスターの数」と、その「モンスター名」です。
私は運極を35体持っていたので「そんなの全部覚えてるわけないじゃん!!」と匙を投げたくなりましたが、記憶の隅から色々な情報を手繰り寄せ、なんとか34体まで入力できました。(多少、頭に来ていたので、モンスター名は適当でした。例:クイバタ×2)
STEP2の項目は入力必須ではありませんが、もしデータが返ってこなかったらと思うと一生懸命になって入れていました。

申請の送信と復旧完了まで

その後、確認画面→送信となりますが、メールツール(私の場合はスマホからだったのでGmail)を起動して送信する形になります。送信するメールに今まで入力した内容がすべて書かれているので確認してから送信します。
送信後、自動返信メールが届き、後はひたすら待つだけでした。

待つこと6日間、「いただいた情報をもとに、データ引継ぎが完了いたしました。」との返信。モンストを起動するとダウンロードが始まり、以前のデータが復元されました!
ただ、運極達成報酬を確認しなければいけなかったり、すべてのモンスターにNEWのマークがついていたりと、引き継ぐ前の状況も残っているようです。

なにはともあれ戻ってホッしました!
でもなぜか、それ以来モンストをやらなくなってしまった私・・・・。データ復旧で燃え尽きてしまいましたかねw